La nécessité d'assurer un service de traitement des paiements sûr, solide et fiable est inhérent à nos opérations et notre approche commerciale. La sécurité des informations est la priorité absolue de notre activité. À cette fin, nous avons réalisé des investissements dans des contrôles et infrastructures de sécurité étendus.

Les paiements Realex sont certifiés et approuvés par plusieurs institutions financières de renom. Nos systèmes et contrôles de sécurité ont été conçus sur la base des standards industriels courants. Plusieurs couches technologiques ont été mises en place pour assurer la confidentialité, l'authentification et l'intégrité des informations.

• Realex Payments a obtenu la certification AIS (Account Information Security) décernée par VISA et est une des très rares entreprises européennes à l'avoir obtenu. Ceci prouve que notre engagement est bien supérieur au standard industriel dans chacun des aspects du traitement des paiements.

• Les paiements Realex sont entièrement accrédités au Niveau 1 PCI DSS par Visa et Mastercard. La sécurité des informations est notre toute première priorité, c'est pourquoi nous avons investi dans des contrôles et infrastructures étendus à cet effet. Nos systèmes et contrôles de sécurité ont été conçus sur la base des standards industriels courants et plusieurs couches technologiques ont été mises en place pour assurer la confidentialité, l'authentification et l'intégrité des informations.

• Les informations nous sont envoyées par des entreprises via Internet et nous nous connectons aux institutions financières auprès desquelles nous sommes pleinement certifiés et agréés.
• Au cours de leur transfert, les informations sont toutes cryptées (SSL 128 bits) pour préserver la confidentialité des données sensibles.
• Tous les messages qui nous sont envoyés et nos réponses à ces messages sont authentifiés au moyen d'algorithmes à signature numérique.
• Toutes les demandes sont vérifiées à l'appui d'une liste légale d'adresses IP et d'URL référencées.
• Notre infrastructure technique est implantée dans des locaux sécurisés en co-location qui sont surveillés 24h/24, 7j/7 par des rondes de sécurité et protégés par des systèmes de gestion de bâtiment avancés ainsi que des contrôles des paramètres environnementaux.
• Les serveurs et applications critiques sont surveillés en permanence selon les niveaux seuils définis et le personnel Realex Payments est alerté instantanément via notre dispositif de supervision et d'alerte en temps réel.
• Toutes les connexions aux institutions financières s'effectuent par le biais de circuits privés loués dédiés, adossés à des lignes RNIS de secours et, dans certains cas, par le biais de connexions VPN via Internet.
• Le réseau a été conçu pour être extrêmement flexible avec des systèmes doublés et triplés mis en place en fonction de la nature critique de chacun des composants.
• Les paiements Realex sont enregistrés par le commissaire de protection des données en tant que « Processeur de données ». Les informations sur les titulaires de carte sont cryptées et ne sont pas affichées dans nos systèmes de rapportage – realcontrol.